سياسة الاسترداد

ما الذي تشتريه

يبيع VideoAIPro باقات أرصدة لفيديوهات قصيرة بالذكاء الاصطناعي، بما فيها فيديوهات المنتجات والإعلانات ومقاطع الشخصيات. الأسعار بالدولار الأمريكي. تُقدَّم الطلبات عبر واتساب.

• Starter — 29 دولارًا مقابل 3 فيديوهات
• Pro — 79 دولارًا مقابل 10 فيديوهات
• Business — 149 دولارًا مقابل 25 فيديو

الدفع عبر Wise لعملاء الخليج وInstaPay لعملاء مصر، ويتم إضافة الرصيد بعد تأكيد الدفع.

الأرصدة غير المستخدمة — 14 يومًا

يمكنك طلب استرداد خلال 14 يومًا من الشراء للأرصدة التي لم تستخدمها من ذلك الشراء. راسل support@videoaipro.net مع بريد الحساب وتاريخ الشراء. نعيد المبلغ المعتمد بعد تأكيد الطلب.

الأرصدة المستخدمة

الأرصدة التي استخدمتها لإنشاء فيديو غير قابلة للاسترداد.

فشل الإنشاء والأخطاء التقنية

إذا فشل الإنشاء بسبب خطأ تقني، تُعاد الأرصدة المخصومة لذلك الإنشاء إلى حسابك تلقائيًا. لا تحتاج إلى طلب إعادة الرصيد. إذا لم تعد الأرصدة، راسل support@videoaipro.net وسنعيدها.

إلغاء الاشتراك

للإلغاء، سجّل الدخول وافتح الفوترة واختر إلغاء الاشتراك. ينتهي الاشتراك في نهاية الفترة الحالية ولا يتجدد. الباقات لمرة واحدة لا تتجدد. هذا منفصل عن الاسترداد. استرداد الأرصدة غير المستخدمة موضح أعلاه.

التواصل

طلبات الاسترداد: support@videoaipro.net.